【客戶交流】上海虹橋藥業(yè)走訪自動化配方煎藥中心和方回春堂

2020年5月21日，杭州唐古信息科技有限公司市場負責(zé)人組織上海虹橋藥業(yè)的唐總帶隊一行8人參觀了浙江佐力百草中藥飲片有限公司、浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司以及杭州的“方回春堂”國醫(yī)館。

浙江佐力百草中藥飲片有限公司

大家首先參觀了浙江佐力百草中藥飲片有限公司。浙江佐力百草中藥飲片有限公司是一家集中藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、流通為一體的綜合性醫(yī)藥公司。其旗下的煎藥中心，為湖州、杭州等周邊區(qū)域的眾多醫(yī)療機構(gòu)提供代煎代配業(yè)務(wù)。

近年來，浙江佐力百草中藥飲片有限公司業(yè)務(wù)量增多。在中藥調(diào)劑方面，人工操作有時候容易出現(xiàn)工作效率低，操作誤差大的問題。

為改善這種現(xiàn)狀，浙江佐力百草中藥飲片有限公司引進了中藥自動化調(diào)劑設(shè)備并建立了自動化調(diào)劑中心，改變了傳統(tǒng)的中藥房稱不準，藥分不勻，易出錯，效率低的問題，巧妙地運用自動化和計算機信息技術(shù)替代了繁瑣易出錯的人工操作。

圖：參觀浙江佐力百草中藥飲片有限公司的自動化調(diào)劑中心

在參觀過程中，上海虹橋藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)仔細詢問了關(guān)于自動化調(diào)劑設(shè)備的操作問題，并向調(diào)劑中心負責(zé)人了解了運營成本等相關(guān)情況。

浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司

第二站，唐古信息市場負責(zé)人帶領(lǐng)上海虹橋藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)走訪了浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司。

浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司的韓主任熱情接待了大家，帶領(lǐng)大家觀看了公司的宣傳片，了解了飲片廠這幾年來的發(fā)展歷程。

圖：觀看浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司宣傳片

從1989年11月開始，浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司便以中藥飲片炮制生產(chǎn)、銷售為主，兼中藥炮制機理、炮制技術(shù)、炮制工藝的研究及炮制科技成果中試轉(zhuǎn)化和新型中藥飲片的開發(fā)，生產(chǎn)加工中藥飲片品種達800余種，是浙江省內(nèi)最大的以生產(chǎn)加工中藥飲片為主的企業(yè)。

浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司配方煎藥中心，也是國內(nèi)最早開展中藥代煎業(yè)務(wù)的機構(gòu)之一，日均處理幾千張中藥處方。中藥煎煮有著非常嚴格的規(guī)范要求，比如藥材的浸泡時間、煎制的火候把控、先煎后下的處理等，煎煮操作中的細微差別會使得中藥有效成分的含量不盡相同。如何在保障工作效率的同時，確保每一張?zhí)幏桨凑找?guī)范流程煎配，這給配方煎藥中心提出了很高的要求。

為此，浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司引進了先進的自動化煎藥一體機和杭州唐古信息科技有限公司的“配方煎藥智能管理系統(tǒng)”。通過軟硬件的結(jié)合，煎藥中心不僅提升了工作效率，降低了人工成本，還可以實時掌控中藥煎煮的時間以及火候等技術(shù)參數(shù)，實現(xiàn)了中藥配藥煎煮各個環(huán)節(jié)的全流程追溯，保證了藥品質(zhì)量的穩(wěn)定和患者用藥的安全。

圖：參觀浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司煎藥一體機設(shè)備

上海虹橋藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司的自動化煎藥一體機很感興趣，他們表示，將來在自動化、信息化的生產(chǎn)活動中，尤其是在對效能提高和成本降低方面的工序智能化改造有了更明細的思路。

方回春堂

最后一站，大家來到了位于杭州河坊街，有著400年歷史的老字號國醫(yī)館——“方回春堂”。

在館長助理的帶領(lǐng)下，大家對國醫(yī)館進行了全面參觀。在藥房，大家看到方回春堂對藥材質(zhì)量的要求非常嚴格，還請了一批有經(jīng)驗的師傅專門管理藥材的加工和制作。即使是一些冷僻藥材，也能在倉庫中進行儲存管理。在膏方工藝展示館，大家了解到方回春堂特色的膏方制作程序，從先煎后下，煎煮時間，投料步驟，收膏用火，都有特殊要求和技術(shù)竅門的。

圖：館長助理帶領(lǐng)大家參觀方回春堂

從進館開始，大家就留意到，無論是從掛號、問診還是取藥，館內(nèi)的工作人員對消費者都特別親切友好。這股親和力讓上海虹橋藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)點贊。他表示，方回春堂的經(jīng)營方式和醫(yī)館服務(wù)，對他們集團旗下診所藥店運營的啟發(fā)很大，回去以后會繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究。

本次的實地交流，大家分享了各自在自動化建設(shè)、醫(yī)館運營和患者服務(wù)方面的經(jīng)驗，實現(xiàn)了企業(yè)之間的資源對接，加深了相互的了解，為大家之后的合作共贏打下了堅實的基礎(chǔ)。唐古信息愿意組織更多的企業(yè)交流活動，讓大家在交流中共享經(jīng)驗、共謀發(fā)展。