杭州蕭山區(qū)：“放心云煎藥”平臺，讓中藥代煎邁向“精細準”

來源：杭州日報

編者按：杭州市“放心云煎藥e平臺”是基于浙江省“中醫(yī)處方一件事”基礎上的數(shù)字便民場景應用，唐古信息協(xié)助市衛(wèi)健委完成該平臺的搭建和上線工作后，便積極配合服務杭州市屬醫(yī)療機構的藥企客戶，推進中藥代煎數(shù)據(jù)接入“放心云煎藥e平臺”工作。

在蕭山區(qū)，唐古信息合作客戶包括浙江民泰醫(yī)藥有限公司、杭州蕭然醫(yī)藥有限公司和重慶醫(yī)藥集團杭州醫(yī)藥有限公司。近期，三家藥企所服務的蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院醫(yī)共體、蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院醫(yī)共體、蕭山區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體、浙江蕭山醫(yī)院醫(yī)共體等約30家醫(yī)療機構，已經(jīng)全部完成中藥代煎數(shù)據(jù)與“放心云煎藥e平臺”的對接工作。這給患者及醫(yī)療機構帶來了哪些改變呢？以下《杭州日報》的報道給出了答案。

“右邊屏幕可以看到您的代煎中藥流程，左邊屏幕是代煎藥房的實時監(jiān)控視頻，中藥的調(diào)劑、浸泡、煎煮、分包裝等等，您都能看得到。”近日，患者李阿姨在蕭山區(qū)中醫(yī)院中藥房候藥大廳等候拿藥時，向藥劑師詢問代煎中藥的進度，對方將她領到兩塊大屏幕前仔細介紹。

這樣的情景，在該院中藥房候藥大廳幾乎每天出現(xiàn)。據(jù)悉，該院在全區(qū)首個推出“放心云煎藥e平臺”系統(tǒng)，讓中藥代煎邁向“精細準”，日均為300多位患者提供便捷服務。患者可以在候藥大廳實時看到代煎藥房的現(xiàn)場視頻，也可以通過“浙里辦”APP查詢代煎中藥的流程狀態(tài)。而通過該平臺，藥劑科工作人員可以對處方審核、配藥、校對藥材、藥材浸泡、煎藥等展開全流程查詢，服務更高效、可追溯、更透明。

“現(xiàn)代科技讓藥劑黨支部的網(wǎng)格化監(jiān)督工作也插上了智慧醫(yī)療、數(shù)字賦能的信息化翅膀?！笔捝絽^(qū)中醫(yī)院紀委書記張俊介紹。除了云煎藥系統(tǒng)，中藥房還建立健全中藥材質(zhì)量追溯體系，患者通過中藥飲片包裝袋上的二維碼，可查詢到該中藥從種植到加工的全流程信息，有效確保中藥材源頭質(zhì)量。此外，中藥房在醒目位置張貼“意見收集二維碼”，用于收集患者和家屬的意見建議并及時處理反饋，持續(xù)改進服務質(zhì)量。

近年來，蕭山區(qū)中醫(yī)院中藥房以“廉‘藥’芬芳沁杏林”為理念，以“藥”示廉、以智助廉、以文話廉，講好中藥故事、傳播清風廉韻，線上線下聯(lián)動、院內(nèi)院外互動、醫(yī)患同頻振動、廉藥文化律動，不斷提升清廉細胞飽滿度和群眾滿意度。兩年來，中藥房共制定完善22項工作制度，理順優(yōu)化6項工作流程，出臺細化12項操作規(guī)范，調(diào)整固化12類崗位職責，定期排查科室內(nèi)廉政風險點，為每位員工建立廉政檔案，形成了濃厚的廉潔氛圍，不斷提升全面監(jiān)督管理質(zhì)效。